Presenter vertskapsrolla for nye sommarvikarar

Ta utgangspunkt i ei reiselivsbedrift i lokalmiljøet eller ei anna reiselivsbedrift du kjenner til frå før. Tenk deg at du jobbar der som vertskap, og at leiaren gir deg i oppdrag å halde ein presentasjon for nye sommarvikarar om vertskapsrolla.

1. Lag presentasjonen. Presentasjonen bør innehalde

   • kva som kjenneteiknar vertskapsrolla

   • kvifor vertskapsrolla er så viktig

   • kva som er typiske arbeidsoppgåver for vertskapet i denne reiselivsbedrifta

   • konkrete forslag til korleis sommarvikarane kan få gjestar til å kjenne seg velkomne og sette

   • kvifor det er viktig for sommarvikarane å vere medvitne om eiga rolle og framferd overfor gjester

   • kvifor det er viktig for sommarvikarane å vere medvitne om personleg hygiene og korleis dei kler seg når dei er på jobb

   • døme på ubehagelege situasjonar som kan oppstå, og korleis sommarvikarane kan handtere slike situasjonar

   • kva du meiner er dei tre viktigaste kjenneteikna på eit godt vertskap

2. Tenk deg at klassa er dei nye sommarvikarane, og hald presentasjonen for dei. Lykke til!