I resepsjonen og på kontoret er du ein sentral servicemedarbeidar i verksemda. Du må yte service både internt til kollegaar og eksternt til kundar. Du må meistre digitale verktøy og utføre mange ulike administrative oppgåver.

Stadig fleire bedrifter kommuniserer med kundane sine på digitale plattformer, men du møter òg kunden på telefonen, på e-post, på messe, på kontoret, i butikken og i resepsjonen. I dette emnet ser vi nærare på kva du kan forvente av administrative oppgåver når det gjeld kundeservice på kontor.