Hopp til innhald
Oppgåve

Nøgde kundar

Nøgde kundar er målet for alle bedrifter som driv med handel og service av varer og tenester. Kva betyr det i bedrifta di? Kva skal til for at kundane dine blir nøgde?

Oppgåve

  1. Forklar kvifor «nøgde kundar er gull verdt».
  2. Tenk deg at du er på jobb i praksisbedrifta di (eller ei anna bedrift du kjenner godt). Gi tre døme på kva slags kundebehandling du kan gi for at kunden skal bli nøgd.
  3. Kva er «det vesle ekstra» hos dykk?