Oppgåve
Kommunikasjon på nett
Dei aller fleste bedrifter kommuniserer med kundane og leverandørane sine gjennom ulike nettløysingar. Kva for nokre kjenner du til?
- Kva nettløysingar for kommunikasjon kjenner du til i samband med arbeidsplassen din (praksisplassen din eller ein annan stad du jobbar)?
- Kva må til av administrering og tilrettelegging for dei ulike nettløysingane? Spør leiaren din om du er usikker.
- Vi deler gjerne kommunikasjon inn i einvegs- og tovegskommunikasjon. Kva er forskjellen?
- Kva for nokre av nettløysingane i oppgåve 1 a) er einvegs, og kva for nokre er tovegs?
- Kva er fordelane og ulempene med desse to kommunikasjonsformene når det gjeld kundeservice i bedrifta?