Hopp til innhald

Oppgåver og aktivitetar

Kommunikasjon på nett

Dei aller fleste bedrifter kommuniserer med kundane og leverandørane sine gjennom ulike nettløysingar. Kva for nokre kjenner du til?
Stilisert grafikk som illustrerer digital kommunikasjon med ulike symbol, PC-ar og mobiltelefonar. Illustrasjon.
Opne bilete i eit nytt vindauge
Mange bedrifter kommuniserer med kundar og leverandørar gjennom ulike nettløysingar. Gjer eit Google-søk på orda «nettløysingar til kommunikasjon», og på 0,36 sekund får du tusenvis av treff. Det er mange. Kor mange nettløysingar kjenner du til?
CC BY-NC-SA
Bilete: Stuart Kinlough

Oppgåve 1

  1. Kva nettløysingar for kommunikasjon kjenner du til i samband med arbeidsplassen din (praksisplassen din eller ein annan stad du jobbar)?
  2. Kva må til av administrering og tilrettelegging for dei ulike nettløysingane? Spør leiaren din om du er usikker.

Oppgåve 2

  1. Vi deler gjerne kommunikasjon inn i einvegs- og tovegskommunikasjon. Kva er forskjellen?
  2. Kva for nokre av nettløysingane i oppgåve 1 a) er einvegs, og kva for nokre er tovegs?
  3. Kva er fordelane og ulempene med desse to kommunikasjonsformene når det gjeld kundeservice i bedrifta?
CC BY-SASkrive av Tove Knutsen og Cathrine Meyer Johansen.
Sist fagleg oppdatert 08.05.2020

Læringsressursar

Eksternservice – kundeservice