For å bli flink til å marknadsføre og selje produkt må du kunne noko om forbrukaråtferd. Denne kunnskapen må du nytte når du utarbeider marknadsføringsstrategiar, marknadsplanar og marknadsføringskampanjar. Vidare må du kjenne til regelverk for sal og marknadsføring.

Korleis skal du som marknadsførar sørgje for at kunden oppsøkjer bedrifta di når det oppstår eit behov for produkt? Jo, du må tilpasse marknadsføringa til alle fasane i kundereisa! Det er kontaktpunkta kunden har med produktet ditt frå behovet oppstår, informasjonssøk, kjøp og bruk til gjenvinning.