Korleis skal vi få selt mest mogleg til flest mogleg? Korleis får vi lojale kundar, korleis skaper vi meirsal og gjensal? Alle salsbedrifter er avhengige av å selje, og skal dei klare det, må dei planleggje bruk av seljarar og salskanalar og jobbe med kundebehandling og salsmiljø.

Ein stadig større del av all handel blir gjord via nettbaserte salsplattformer. Bedrifter må velje riktig salsplattform ut frå kva slags behov og budsjett dei har. Nokre bedrifter vel å lage eiga nettside og nettbutikk, mens andre kjøper plattformtenester hos eksterne.