I servicefaga er det mange nye fagomgrep.
Oppgåve 1 – Kvalitet og servicenivå
Bruk Google eller ein annan søkjemotor, og finn forklaringar til omgrepa under. Ikkje klipp og lim, men prøv å lage forklaringar med eigne ord. Illustrer gjerne forklaringane dine med eit bilete til kvart fagomgrep, så blir det lettare å hugse betydninga. Du kan kanskje opprette ei ordliste i Word og lagre ho til seinare bruk?
- renommé
- konkurransefortrinn
- kvalitetsstyring
- årshjul
- sertifisere
CC BY-SASkrive av Tove Knutsen.
Sist fagleg oppdatert 20.04.2020