Oppbygging av kundedatabase

Gå saman i grupper på 3–5 elevar

• Drøft og gi døme på følgjande:

  • Kva for nytte kan vi ha av ein kundedatabase?

  • Kva kan vi registrere i ein kundedatabase?

  • Kva kan vi ikkje registrere i ein kundedatabase?

• Kva meiner de om avgrensingane i kva vi har lov til å registrere?

• Drøft og gi døme på kva slags praktisk nytte vi kan ha av statistikkar og rapportar frå ein kundedatabase.

• Drøft og gi døme på likskapar og forskjellar mellom ein kundedatabase og CRM.