Konfliktar kan vere ein stor trussel mot tryggleiken til ein medarbeidar. Dersom du har kunnskap om korleis du skal handtere konfliktar, og er mentalt førebudd, har du betre føresetnader for å løyse opp i dei. Denne oppgåva er ein del av førebuingane dine.
Utstyr
- plakatar
- saks og limstift
- PC og skrivar
Mål
- lage ein plakat som viser moglege og reelle konfliktsituasjonar som kan oppstå / har oppstått i ulike yrke
Oppgåve
- Jobb i par.
- Vel ut to punkt frå lista nedanfor, diskuter moglege konfliktsituasjonar, og skriv dei ned på plakaten.
- resepsjonsmedarbeidar på dagtid
- resepsjonsmedarbeidar på nattevakt
- medarbeidar i ein daglegvarebutikk
- lønnsmedarbeidar
- langtransportsjåfør
- vektar
- reiselivsmedarbeidar i eit reisebyrå
- reiselivsmedarbeidar som guide i Tyrkia
- Søk på Internett og sjå om de finn episodar frå verkelegheita i dei yrka de vel. Skriv ut artiklane, klipp dei til og lim dei på plakaten.
- Når alle er ferdige med plakatane sine, heng de dei opp på veggen.
- Diskuter i klassen korleis de ville handtert dei ulike situasjonane som kan oppstå.
- Kva for fellesnemnarar kan de finne for konflikthandtering som de kan ta med dykk vidare?
CC BY-SASkrive av Monica Gjertsen Steinbakken og Cathrine Meyer Johansen. Rettshavarar: NKI Forlaget og Amendor AS
Sist fagleg oppdatert 13.05.2018