Oppgave
Å forebygge konflikter
En arbeidshverdag preget av konflikter vil skape mistrivsel og et dårligere arbeidsmiljø. Hvordan kan du bidra til å forebygge konflikter på jobben eller praksisplassen?
Diskuter med en medelev:
Hva kan du som servicemedarbeider gjøre for å forebygge konflikter?
Hvorfor er det viktig å forebygge konflikter?
Hva kjennetegner god kommunikasjon, og hvordan kan god kommunikasjon forebygge konflikter?
Lag en liste med overskriften "10 tips for å forebygge konflikter".
Drøft påstandene:
"Alle servicemedarbeidere bør delta på kurs for å lære å forebygge konflikter."
"God kommunikasjon er det viktigste for å forebygge konflikter."
"Konflikthåndtering er et lederansvar."
"Å forebygge og håndtere konflikter og å skape god trivsel og en følelse av tilhørighet er ikke bare et lederansvar, men et ansvar alle ansatte må ta."
Relatert innhold
Fagstoff
Konflikter på arbeidsplassenI alle relasjoner kan det oppstå konflikter, også i profesjonelle relasjoner.