Markedsføring skaper verdi for forbrukere ved å dekke behovet deres for produkter. En markedsstrategi kan bestå av merkevarebygging, kundearrangementer og markedsføringskampanjer. Markedsføring må tilpasses målgruppens forbrukeratferd og medievaner, noe markedsundersøkelser kan gi innsikt i.

Markedsundersøkelser er innsamling og analyse av data om markedet. For virksomheter kan markedsundersøkelser gi verdifull innsikt om kundene. Denne innsikten kan blant annet være til hjelp for å ta strategiske valg om ulike markedsføringstiltak og for å evaluere tidligere beslutninger.