Når du jobber i servicenæringen, vil du treffe mennesker fra hele verden. Kultur- og kommunikasjonskunnskap blir stadig viktigere for deg som servicemedarbeider.
Forberedelse
- Se på UD`s reiseinformasjonssider (regjeringen.no).
- Se på det engelske nettstedet commisceo-global.com. (engelsk tekst – bruk google translate om det er noe du ikke forstår).
- På sidene over finner du nødvendig informasjon om nesten alle land i verden, både reiseinformasjon, regler og etikette.
- Se på Commisceo Global guide to Norway, er det som forventet, eller er det noen overraskelser?
Oppgave 1 – jobb i par
- Velg et land du finner informasjon om på nettsidene over.
- Som servicemedarbeider har du blitt bedt om å orientere lederen din om det landet du velger. Lederen din vil gjerne vite hvordan de skal forberede seg på utfordringer de kan komme til å møte når det gjelder regler for etikette og omgangsformer.
- Skriv en informativ tekst om landet du har valgt.
- Hvilke råd gis når det gjelder etikette og omgangsformer, slik som kroppsspråk, klesdrakt, bruk av farger og gaveoverrekkelser?
- Lag en brosjyre med informasjon og bilder, for eksempel i Microsoft Sway.
- Presenter brosjyrene i klassen.
Oppgave 2 - jobb individuelt
- Som utplasseringelev i en servicebedrift har du blitt bedt om å skrive et velkomstbrev til elever fra en skole i landet du har valgt. Disse skal ha arbeidspraksis i din bedrift i 10 uker.
- Skriv et velkomstbrev med regler og etikette fra din arbeidsplass.
- Ta med bilder og informasjon om hjemstedet ditt, lokale skikker og tradisjoner som er verdt å kjenne til.
- Ta med litt fun-facts fra hjemstedet ditt, og hvorfor det er bra å bo der.
- Presenter i klassen.
CC BY-SASkrevet av Cathrine Meyer Johansen.
Sist faglig oppdatert 15.09.2022