Hvordan skal du som servicemedarbeider forholde deg til kunder som har et annet språk og en annen kultur enn deg? Märit Torkelson (gründer og leder av Vertskapet) og Ivar Haugstad (sosialantropolog og foredragsholder) tar en prat med programleder Berit Boman om nettopp dette.
Serviceyrkene
Kulturforståelse og servicemedarbeidere
Hva betyr egentlig begrepene "kultur", "verdier" og "holdninger"? Hvordan skal du se og lese kunden når du hører, ser eller merker at vedkommende har en annen bakgrunn og kanskje andre verdier, holdni...
0:00
-0:00
CC BY-SASkrevet av Elisabeth Thoresen Olseng.
Sist faglig oppdatert 23.02.2022