Njuike sisdollui
Bargobihttá

Metoder for konflikthåndtering

Hvordan kan vi håndtere konflikter på jobben eller praksisplassen? Konflikter kan håndteres på ulike måter, og i denne oppgaven skal du reflektere over og øve deg i å bruke ulike metoder for konflikthåndtering.
Kort sammendrag av videoen

En beruset mann kommer gående mot en vekter og mister en ølboks i bakken. Vekteren ser forbauset på mannen og sier: "Går det bra, eller, kompis?" Mannen svarer: "Vet du hva, det skal du drite i, tror jeg." Mannen virker forvirret, og vekteren tar mannen vennlig på armen og sier: "Jeg tror kanskje du skal hjem og slappe av litt, jeg." Den berusede mannen hisser seg opp, kaster seg ned på bakken og roper: "Vold, vold! Skal jeg ringe advokaten min, eller? Hæ? Nå er du ferdig!"

Oppgave 1

Se videoen ovenfor.

  1. Hva synes du om vekterens håndtering av denne situasjonen?

  2. Hva ville du ha gjort videre om du var vekteren?

Oppgave 2

I en konflikthåndteringssituasjon kan vi velge ulike metoder.

  1. Forklar hva som menes med de ulike metodene: autoritær, juridisk, demokratisk, forhandling, megling, terapeutisk og ignorering. Les om metodene i den relaterte artikkelen "Modeller for konflikthåndtering".

  2. Hvilken metode brukte du i oppgave 1?

Guoskevaš sisdoallu

Fágaávdnasat
Modeller for konflikthåndtering

Vi kan håndtere konflikter på flere måter. Ulike modeller for konflikthåndtering kan hjelpe oss med å forstå konfliktene.