Håndverkertenestelova dreier seg om kjøp av handverkstenester. Det kan til dømes vere snikkararbeid, rørleggjartenester, reparasjonar og vedlikehald av bolighus og bilmekanikartenester.
Lova gjeld når kjøparen er privatperson og seljaren driv næringsverksemd. Ein avtale om handverkstenester bør gjerast skriftleg ved hjelp av ein standardkontrakt.
Ein slik kontrakt inneheld opplysningar om oppdraget, pris, betalingsmåte og tidsfristar.
Manglar eller forseinkingar
Dei vanlegaste årsakene til usemje er forseinkingar og manglar. Då må forbrukaren sende ein reklamasjon og fylle ut eit klagebrev. Det bør skje snarast råd og seinast to år etter at oppdraget er fullført. I særskilde høve er fristen fem år.
