Oppgave
Oppbygging av kundedatabase
Hva er en kundedatabase og hvordan bygges den?
Bilde: Shutterstock, NTB scanpix / CC BY-NC-SA 4.0
Gå sammen i grupper på 3–5 elever
Oppgave 1
Drøft og gi eksempler på følgende:
Hvilken nytte kan vi ha av en kundedatabase?
Hva kan vi registrere i en kundedatabase?
Hva kan vi ikke registrere i en kundedatabase?
Oppgave 2
Hva mener dere om begrensningene i hva vi har lov til å registrere?
Oppgave 3
Drøft og gi eksempler på hvilken praktisk nytte vi kan ha av statistikker og rapporter fra en kundedatabase.
Oppgave 4
Drøft og gi eksempler på likheter og forskjeller mellom en kundedatabase og CRM.