Hopp til innhold
Bokmål
Oppgave

Hvordan håndterer du kriser?

Kriser oppstår, og i en krise vil du stå overfor andre utfordringer enn de du er vant med. Å jobbe med hvordan du kan håndtere en krise, og å bli bevisst på hvordan du kan hjelpe andre, gjør deg bedre rustet i møte med slike situasjoner.

1. Utforsk krisetilbudet i kommunen

Søk på internett og finn ut om kommunen din har et psykososialt sorg- og krisetilbud. Beskriv kort hva du fant ut. Hva slags tilbud er det, hvem kan henvende seg dit, hva kan de hjelpe med, og så videre.

2. Kriser og krisehåndtering i arbeidslivet

Jobb sammen i par eller grupper. Intervju personer på en praksisplass om hvilke alvorlige situasjoner og kriser som kan oppstå på arbeidsplassen. Hvilke rutiner/beredskapsplaner har de når krisen inntreffer?

Lag en presentasjon som dere deler med klassen, med oversikt over kriser og hvordan disse bør håndteres.

3. Støtte til en kollega etter en kritisk hendelse

Les casen og reflekter.

Møte med aggressiv pasient (case)

Du jobber i resepsjonen på et helsesenter og er vitne til at en pasient blir aggressiv mot kollegaen din. Pasienten roper, slår i disken og truer før andre ansatte kommer kollegaen din til unnsetning og får situasjonen under kontroll. Politiet blir tilkalt, og pasienten blir fjernet fra stedet.

Etter hendelsen legger du merke til at kollegaen din virker stille, skjelver litt på hendene og unngår øyekontakt. Når du spør hvordan det går, svarer han kort at det "går fint", men du ser tydelig at han er preget av situasjonen.

  1. Hvordan kan du som kollega støtte og følge opp kollegaen din etter en slik opplevelse?

  2. Hva kan arbeidsplassen gjøre for å sikre at ansatte får god oppfølging etter kritiske hendelser?

  3. Hvilke tegn på stress eller traumer bør vi være oppmerksomme på hos en kollega i etterkant av en krise?

  4. Hvordan kan vi oppfordre kollegaen til å ta imot hjelp uten å presse?

4. Øv på å gi omsorg i en krisesituasjon

Jobb sammen i grupper, og lag deres eget scenario av en krise hvor dere må gi psykososial førstehjelp. Diskuter hvordan dere vil håndtere situasjonen, og hvilke tiltak dere vil sette inn. Øv på å være den som hjelper og støtter en kriserammet. Gjennomfør øvelsen slik at alle får mulighet til å være den som skal hjelpe.

Gruppene presenterer løsningene sine for klassen.

5. En mann med navn Ove

En mann med navn Ove er en svensk spillefilm regissert av Hannes Holm, basert på Fredrik Backmans roman med samme navn fra 2012. Oves reise gjennom sorg og helbredelse er en sentral del av filmen og viser hvordan menneskelige relasjoner kan hjelpe oss å finne håp og mening selv i de mørkeste tider.

Se filmen En mann med navn Ove på Filmoteket.

  1. Beskriv en situasjon i filmen hvor Ove opplever en personlig krise. Hvordan reagerer han, og hvilke strategier bruker han for å håndtere krisen?

  2. Diskuter hvordan Oves naboer og venner bidrar til å hjelpe ham gjennom krisen. Hva kan vi lære om viktigheten av sosial støtte i krisesituasjoner?

  3. Hvordan påvirker hans tidligere traumer hans daglige liv og relasjoner? Begrunn svaret ditt.

  4. Vurder kommunikasjonen mellom Ove og de andre karakterene i filmen. Hvordan utvikler kommunikasjonen seg gjennom filmen, og hvilken rolle spiller den i Oves personlige utvikling?

  5. Hvordan viser karakterene i filmen empati og forståelse for Oves situasjon? Gi konkrete eksempler.

  6. Reflekter over hvordan du som helseservicearbeider kan bruke empati i møte med pasienter som har opplevd traumer eller kriser.

  7. Tenk på en situasjon hvor du har opplevd eller vært vitne til en krise. Hvordan håndterte du eller personen situasjonen, og hva lærte du av den?

  8. Hvordan kan du bruke erfaringene fra filmen og dine egne opplevelser til å forbedre din praksis som helseservicearbeider?

Relatert innhold

Empati

Empati er evnen til å kunne sette seg inn i andres situasjon, og det er en viktig ferdighet for alle som skal arbeide innen helse og omsorg.

Emosjonell førstehjelp

En akutt skade eller sykdom kan utløse sterke emosjonelle reaksjoner som gir både psykiske og fysiske symptomer for de involverte.

Skrevet av Elin Rånes Gjøvikli, Grethe Giæver Nilsen og Siv Stai.
Sist oppdatert 09.05.2025