Kvalitetskrav for transporttjenester
Gå sammen i grupper og drøft hvilke kvaliteter en godstransporttjeneste bør oppfylle for at en kunde skal bli fornøyd. Hver gruppe tar kontakt med en bedrift for å undersøke hvilke kvaliteter en godstransporttjeneste bør oppfylle for at kundene skal bli fornøyde. Finn deretter ut om det er noen fellestrekk mellom de forskjellige bedriftene.
Du har kjøpt en vare fra en butikk i Tromsø. Varen skal transporteres og leveres til din adresse i Drammen. Hva vil være viktige kvalitetskrav for deg som transportkjøper?
Det er helg, og du har valgt å bruke ekspressbuss som ditt transportmiddel hjem. Du er student i Bergen, og du skal hjem til Trondheim. Hvilke kvalitetskrav vil være viktige for deg som busspassasjer på en slik reise som krever at du sitter i bussen i mange timer?