Transport, logistikk og løfteoperasjoner (TP-TOL vg2) - BETA
Oktasaš prográmmafáddán lea:Bransjelære (TP-TOL vg2) - BETAjaBransjeteknikk (TP-TOL vg2) - BETA
Dát fága lea betaveršuvnnas. Mii lasihit resurssaid dađistaga
Kundeservice
Du har tidligere lært at service er en tjeneste. En tjeneste består av en kjernetjeneste med tilleggstjenester. Til sammen skal de dekke de behovene – og helst også de ønskene – kunden har. Vi beskriver her hvilke egenskaper kundene etterspør før og under transport.