Fagartikkel
Adgangskontroll
Stadig flere bedrifter innfører adgangskontroll. Å administrere adgangskontrollen er en arbeidsoppgave som ofte er lagt til resepsjonen.
Bilde: NTB , Shutterstock / CC BY-NC-SA 4.0
Med tanke på sikkerhet kan adgangskontroll være et tiltak mot tyveri, industrispionasje og i verste fall terrorhandlinger.
Med tanke på service kan god adgangskontroll bidra til at gjester raskt får kontakt med riktig person eller avdeling, og at møtet mellom dem kan følges opp med møterom, servering og andre tiltak.
Med tanke på drift kan adgangskontroll gi mulighet for å koble ID-kort til tids- og fraværsregistrering. Dessuten kan man følge med på hvilke ansatte som er til stede, slik at sentralbordet kan sette henvendelser over til ansatte som kan besvare dem.
En resepsjonsmedarbeider som har godt system og god oversikt, kan lettere viderekoble henvendelser og vite hvem som kan være backup for dem som ikke er til stede.