Hopp til innhold
Oppgave

Salgssamtalen – rollespill

Øvelse gjør mester, og som selger blir du aldri utlært. I denne oppgaven kan dere øve dere på salgssamtalen i ulike situasjoner.
Inngangspartiet til et reisebyrå på et kjøpesenter. Foto.
Hvordan skal du selge en storbyferie? Bilde / CC0

Rollespill

Sett dere sammen to og to. En av dere skal spille selger, den andre kunde. Etterpå bytter dere roller. Bruk noen minutter på å forberede rollene før dere setter i gang rollespillene.

  1. Salg av storbyferie

    En privatkunde kommer inn på et reisebyrå på jakt etter en storbyferie.

  2. Salg av konferansefasiliteter på et hotell

    En bedriftskunde ringer til salgsavdelingen på et hotell for å forhøre seg om mulighetene for å avholde en konferanse på hotellet.

  3. Salg av et valgfritt produkt

    Velg et produkt dere kjenner godt, og lag en salgssamtale rundt dette produktet. Det er opp til dere å velge hvem som skal være målgruppa for produktet, og hva slags personlighet kunden skal ha.

Tips til læreren

Forberedelser

La elevene lese gjennom den relaterte artikkelen om fasene i salgsprosessen som en del av forberedelsene til rollespillene.

Elevene kan gjerne øve på rollespillene for deretter å framføre dem for klassen.

Evaluering

  • Først kommenterer rollespillerne sin opplevelse av de tre salgssamtalene.

  • Deretter kommenterer de andre elevene hvordan de opplevde rollespillet.

Baser evalueringen av salgssamtalene på fasene i salgsprosessen.

La gjerne elevene reflektere over forskjeller og likheter mellom salgssamtaler med privatkunder og salgssamtaler med bedriftskunder.

Relatert innhold

Fagstoff
Fasene i salgsprosessen

For å bli gode selgere må vi forstå hvordan salgsprosessen foregår, og yte vårt beste i hvert steg av den. Vi må gjøre en god jobb hele tida.