Rett eller galt i helseservicearbeid

1. Diskuter regelverk og etikk i filmen

Se de ulike scenene fra filmen, og jobb med oppgavene under. Her kan dere fordele scenene i filmen på grupper i klassen, og deretter ha en felles oppsummering. Før dere starter på oppgavene, kan det være nyttig å lese gjennom fagartikkelen om yrkesetiske retningslinjer i helseservicefag.

På legekontoret (lengde 2:49)

1. Gi eksempler på brudd på retningslinjer for arbeidsantrekk.

2. Gi eksempler på smitteverntiltak som ikke ble gjennomført riktig i filmen.

3. Hvorfor er riktig arbeidstøy og smittevern viktig i arbeidet som helsesekretær?

4. I hvilke regelverk står det om smittevern?

5. Diskuter helsesekretærens handlinger i lys av de yrkesetiske retningslinjene, spesielt med tanke på det å holde seg faglig oppdatert og følge gjeldende lovverk.

6. Hvordan bør helsesekretæren i filmen opptre for å ivareta regelverk og yrkesetiske retningslinjer?

På apoteket (lengde 2:51)

1. Hva betyr taushetsplikt, og hvorfor er det viktig i arbeidet som apotektekniker?

2. Gi eksempler fra filmen der taushetsplikten ble brutt.

3. I hvilke regelverk står det om taushetsplikt?

4. Diskuter hvordan en apotektekniker bør opptre for å overholde taushetsplikten og ivareta personvernet når hen utleverer legemidler.

5. Diskuter apotekteknikerens handlinger i lys av de yrkesetiske retningslinjene, spesielt med tanke på å opptre profesjonelt, overholde taushetsplikten og møte kunder med respekt.

   • Hva bør apotekteknikeren gjøre for å følge regelverk og yrkesetiske retningslinjer?

   • Hvilket ansvar har en apotektekniker for å følge regelverk og yrkesetiske retningslinjer?

På tannlegekontoret (lengde 2:42)

1. Hva betyr meldeplikt i arbeidet som tannhelsesekretær?

2. Gi eksempler fra filmen på samarbeid, respekt og lojalitet for kollegaer.

3. Diskuter om tannhelsesekretæren har den faglige kompetansen til å si at barnet vil komme til å få vondt dersom han ikke får ny time. Hvorfor skal vi kjenne våre faglige begrensninger?

4. Diskuter tannhelsesekretærens handlinger i lys av de yrkesetiske retningslinjene, spesielt med tanke på

   • det å gjøre andre godt

   • samarbeid med og lojalitet overfor kollegaer

   • faglig forsvarlighet

   • krav om varsling

   • ansvarlighet

5. Tannhelsesekretæren står i et etiske dilemma. Skal han varsle om egen bekymring til barnevernet, eller skal han være lojal til tannlegens meninger? Hva mener dere?

På sykehuset (lengde 2:15)

1. Gi eksempler der dere mener at portøren opptrer uansvarlig og ikke gjennomfører et arbeid med faglig god kvalitet.

2. Gi eksempler på at portøren viser liten respekt for pasienten.

3. Hva bør og kan en portør gi informasjon om? Gi eksempler på hva en portør bør svare når pasienter spør om egen sykdom.

4. Diskuter portørens handlinger i lys av de yrkesetiske retningslinjene, spesielt med tanke på å møte andre med vennlighet og respekt, å kjenne sine faglige begrensinger og ansvarlighet.

   • Hvordan kan portøren vise respekt og omtanke for pasienten?

   • Hvilket ansvar har portøren for å følge regelverk og yrkesetiske retningslinjer i arbeidet?

2. Brev

1. Skriv et vennlig og empatisk brev til en av karakterene (helsesekretæren, apotekteknikeren, tannhelsesekretæren eller portøren) i filmen der du gir råd og veiledning om hvordan personen kunne håndtert situasjonen bedre for å følge regelverk og yrkesetiske retningslinjer. Begrunn faglig, ut fra regelverk, yrkesetiske retningslinjer og det å være en ansvarlig profesjonell yrkesutøver, hvorfor karakteren bør følge rådene dine.

2. Etter at du har skrevet brevet, kan du be en praterobot om hjelp til å forbedre det.

   1. Logg inn på en praterobot som skolen din har godkjent (under finner du instruksjon for å logge på NDLAs praterobot).

   2. Lim inn brevet du skrev i oppgave A, og be prateroboten om å forbedre teksten.

   3. Sammenlikn brevet ditt med forslaget fra prateroboten, og vurder om du har mottatt relevante forbedringsforslag som kan bidra til at innholdet blir mer forståelig for mottakeren.

3. Filmplakat

Tenk dere at dere skal ut og presentere denne filmen for en annen klasse på helseservicefag. Lag en filmplakat som framhever innholdet, regelverk og de yrkesetiske temaene i filmen. Ta med bilder, sitater og egne refleksjoner.

4. Lag film

Velg en av situasjonene i filmen. Lag et rollespill der dere spiller de samme scenene, men gjennomfører det riktig med tanke på regelverk og yrkesetiske retningslinjer. Ta en pause i rollespillet når dere endrer scene, slik at en av dere kan være en fagperson som forklarer hvorfor det er riktig å gjøre det på denne måten, og viser til relevante regelverk og yrkesetiske retningslinjer.

Lag film av rollespillet og vis den for resten av klassen.