Yrkesetiske retningslinjer i helseservicefag

Yrkesetikk

Yrkesetikk i helseserviceyrkene handler om de valgene og handlingene du gjør i det daglige arbeidet for å sikre god og forsvarlig helsehjelp. Det handler om å gi omsorg som er trygg, respektfull og rettferdig, og å følge lover og retningslinjer som sikrer pasientens eller kundens beste. Det innebærer at du må vurdere konsekvensene av handlingene dine og sikre at det du gjør, er forsvarlig og til hjelp for andre. Yrkesetiske retningslinjer kan hjelpe deg med å ta de rette valgene i ulike situasjoner.

Verdigrunnlaget i helsetjenestene

De yrkesetiske retningslinjene for helseserviceyrkene bygger på verdiene og de fire prinsippene i helse- og omsorgstjenestene:

• å gjøre godt

• å respektere selvbestemmelse

• å ikke skade

• å være rettferdig

I den norske helsetjenesten er det sentrale verdigrunnlaget at alle mennesker har en ukrenkelig verdi. Det betyr at hvert menneske har en iboende verdi og verdighet som ikke kan tas bort eller krenkes uansett omstendigheter. Det innebærer at alle mennesker skal behandles med respekt og verdighet, uavhengig av deres handlinger, status eller egenskaper. Andre viktige verdier er likhet, rettferdighet, likeverdig tilgang til tjenester av god kvalitet, faglig forsvarlighet, menneskeverd og solidaritet med de svakest stilte.

Yrkesetiske retningslinjer

De ulike yrkene innen helseservice har utarbeidet yrkesetiske retningslinjer for det konkrete yrket. Disse retningslinjene kan du lese om under relatert innhold på denne sida.

De yrkesetiske retningslinjene bygger på de grunnleggende verdiene for yrket.

Under finner du en sammenstilling av felles punkter av de yrkesetiske retningslinjene for helseserviceyrkene.

Respekt for pasienter og kunder

• Respektere pasientenes eller kundenes individuelle behov og egenverd uavhengig av kjønn, etnisk bakgrunn, alder, livssyn og sosial status

• Møte pasienter og kunder med vennlighet, respekt og omtanke og respektere deres private sfære.

• Bidra til likebehandling og ha respekt for pasientens og kundens integritet.

Taushetsplikt

• Forstå og rette seg etter taushetsplikten.

• Ivareta taushetsplikten om opplysninger man får om pasienter, kunder, kollegaer, samarbeidspartnere og arbeidsgiver.

Faglig oppdatering og kompetanse

• Sørge for å holde seg faglig oppdatert og følge gjeldende lovverk og bidra til heving av det faglige nivået.

• Kjenne sine faglige begrensninger og ikke gå ut over de rammer forsvarlig virksomhet tilsier.

Samarbeid og respekt for kolleger

• Vise respekt for andre helsearbeideres arbeid og fremme samarbeid innen helsesektoren.

• Dele informasjon, erfaringer, kunnskap og kompetanse med kollegaer for å fremme et godt samarbeid.

• Vise lojalitet overfor kolleger, arbeidsgivere og samarbeidspartnere.

Ansvarlighet og etisk bevissthet

• Være seg sitt ansvarsområde bevisst og melde fra om brudd på helsepersonelloven.

• Kjenne til krav om varsling, reaksjoner og oppfølging på brudd av retningslinjer og lovverk.

• Være kritisk og bevisst til hva som blir lagt ut på sosiale medier.

• Bidra til bærekraftig utvikling og ta et miljø- og klimaansvar.

Etisk utfordringer og dilemmaer

I møte med pasienter og kunder vil du oppleve at de yrkesetiske prinsippene og verdiene kan komme i konflikt med hverandre. En etisk utfordring er en situasjon der valgene dine vil påvirke noens liv og livskvalitet. Et etisk dilemma er når du må velge mellom to like gode (eller dårlige) alternativer. Ikke alle etiske utfordringer er dilemmaer, ofte står vi overfor vanskelige situasjoner der valgene er uklare.

Her kommer prinsippet om å gjøre godt i konflikt med det å respektere selvbestemmelse, og det er et etisk dilemma.

Etisk refleksjon

Du vil som yrkesutøver oppleve utfordringer der etisk refleksjon er nødvendig. Å lære seg etisk refleksjon hjelper oss til å forstå situasjoner bedre og forklare hvorfor vi velger å handle på en bestemt måte. Det er også viktig for å forbedre kvaliteten på arbeidet vårt.

KS har utgitt "Den lille etikkveilederen" som gir enkel veiledning til etisk refleksjon. Heftet skisserer de viktigste trinnene i refleksjonsprosessen og er nyttig både alene og i grupper.

Oversikt over gangen i etisk refleksjon:

1. Identifisere den etiske utfordringen. Formuler problemet som et spørsmål, gjerne med "bør" for å tydeliggjøre dilemmaet.

2. Kartlegge alle relevante fakta i saken for å få en klar forståelse av situasjonen.

3. Identifisere berørte parter. Hvem er involvert, og hva er deres synspunkter og interesser?

4. Vurdere verdier, prinsipper og lover. Hvilke etiske verdier, prinsipper og lover er relevante i denne situasjonen?

5. Utforske handlingsalternativer. Hvilke mulige løsninger finnes, og hva er konsekvensene av de ulike løsningene?

6. Vurdere helhetlig. Drøft og vurder de ulike handlingsalternativene for å finne den beste løsningen.