Skip to content

Tasks and Activites

Kommunikasjon på nett

De aller fleste bedrifter kommuniserer med sine kunder og leverandører gjennom ulike nettløsninger. Hvilke kjenner du til?
Stilisert grafikk som illustrerer digital kommunikasjon med ulike symboler, PC-er og mobiltelefoner. Illustrasjon.
Open image in new window
Mange bedrifter kommuniserer med kunder og leverandører gjennom ulike nettløsninger. Gjør et Google-søk på ordene «nettløsninger til kommunikasjon», og på 0,36 sekunder får du tusenvis av treff. Det er mange. Hvor mange nettløsninger kjenner du til?
CC BY-NC-SA
Image: Stuart Kinlough

Oppgave 1

  1. Hvilke nettløsninger for kommunikasjon kjenner du til i forbindelse med din arbeidsplass (din praksisplass eller et annet sted du jobber)?
  2. Hva kreves av administrering og tilrettelegging for de ulike nettløsningene? Spør lederen din hvis du er usikker.

Oppgave 2

  1. Vi deler gjerne kommunikasjon inn i enveis- og toveiskommunikasjon. Hva er forskjellen?
  2. Hvilke av nettløsningene i oppgave 1 a) er enveis, og hvilke er toveis?
  3. Hva er fordelene og ulempene med disse to kommunikasjonsformene når det gjelder kundeservice i bedriften?
CC BY-SAWritten by: Tove Knutsen and Cathrine Meyer Johansen.
Last revised date 05/08/2020

Learning content

Eksternservice – kundeservice