Fornøyde kunder
Fornøyde kunder er målet for alle bedrifter som driver med handel og service av varer og tjenester. Hva betyr det i din bedrift? Hva skal til for at dine kunder blir fornøyd?
![En fornøyd mann spiser frokost på hotellrommet, med blant annet kaffe, fersk jus og rundstykker. Foto.](https://api.ndla.no/image-api/raw/sy01b674.jpg?width=1024)
Oppgave
- Forklar hvorfor «fornøyde kunder er gull verdt».
- Tenk deg at du er på jobb i praksisbedriften din (eller en annen bedrift du kjenner godt). Gi tre eksempler på hva slags kundebehandling du kan gi for at kunden skal bli fornøyd.
- Hva er «det lille ekstra» hos dere?
CC BY-SAWritten by: Tove Knutsen and Cathrine Meyer Johansen.
Last revised date 05/08/2020