I betaversjonen av Transport, logistikk og løfteoperasjoner vil dere finne noen av de ressursene som lå under Transport og logistikk tidligere, men dere vil også finne fornyelser av ressurser. Vi fornyer og legger til innholdet fortløpende slik at det skal oppfylle kompetansemålene i fagfornyelsen.

Du har tidligere lært at service er en tjeneste. En tjeneste består av en kjernetjeneste med tilleggstjenester. Til sammen skal de dekke de behovene – og helst også de ønskene – kunden har. Vi beskriver her hvilke egenskaper kundene etterspør før og under transport.