Lag en podkast om vertskapsrollen

Begrenset bruk

Bilde: chiplanay

Lag en podkast på 10 til 15 minutter om vertskapsrollen. Samarbeid gjerne i grupper på tre.

Dere bestemmer selv innfallsvinkelen til temaet, men her er noen forslag:

• hva som kjennetegner vertskapsrollen

• konkrete forslag til hvordan vi kan få gjester til å føle seg velkommen og sett

• vertskapet som bedriftens ansikt utad

• relasjonskompetanse og sosial kompetanse

• hva som menes med servicekvalitet

• eksempler på ubehagelige situasjoner som kan oppstå, og hvordan vertskapet kan håndtere slike situasjoner

• planlegging og gjennomføring av ulike reiselivsaktiviteter

• viktigheten av et godt vertskap