Oppgave

Øv på veiledning med praterobot

Som helsepersonell skal du gi veiledning til kunder, pasienter og pårørende. Veiledning er en samtale der du hjelper den andre til å reflektere over og forstå sin egen situasjon. I denne oppgaven får du øve deg på å gjennomføre en veiledningssamtale ved å samtale med en praterobot.

Person som sitter og skriver på en bærbar datamaskin. Foto.

Hvordan gjennomføre samtalen

I denne oppgaven skal du velge ett av tre yrker og utføre en veiledningssamtale med en pasient eller kunde. Under finner du tre forskjellige situasjoner du kan velge mellom, avhengig av hvilket yrke du utdanner deg til.

I samtalen med prateroboten skal du innta rollen som helseservicearbeider, mens roboten spiller rollen som pasient eller kunde. Bruk det du har lært om veiledning til å hjelpe pasienten eller kunden med å reflektere over egen situasjon og komme fram til løsninger som er realistiske å gjennomføre. Når samtalen er avsluttet, får du tilbakemelding fra prateroboten på hvordan du gjennomførte veiledningen.

Situasjonsbeskrivelse

Velg én av disse tre veiledningssituasjonene:

Du er apotektekniker og skal veilede om kostholdsendringer hos en pasient med diabetes type 2.
Du er tannhelsesekretær og skal veilede en mor i tannpuss av en 4-åring som har begynnende hull.
Du er helsesekretær og skal veilede en pasient som har vært storrøyker i mange år og ønsker å slutte.

Lag din egen praterobot

For å komme i gang med samtalen må du først opprette en egendefinert praterobot.

Slik gjør du det:

Velg situasjonsbeskrivelsen som passer for deg. Deretter må roboten få en instruks om hvordan den skal opptre i samtalen. Filene nedenfor (JSON) inneholder instruksene for hvordan roboten skal opptre i hver situasjon. Last ned fila som er aktuell for deg. Du trenger ikke å lese instruksen.
Logg deg inn på ndla.no, gå til "NDLA praterobot" og velg "Lag din egen praterobot".
Velg "Åpne oppsett", trykk "Velg fil" og last opp JSON-fila fra mappa "Nedlastinger" på datamaskinen din.
Trykk "Opprett". Prateroboten har nå fått instruksen og er klar til å gå inn i rollen som pasient eller kunde.
Bruk den foreslåtte startsetningen som vises når du har opprettet prateroboten. Du kan enkelt kopiere og lime setningen inn i tekstfeltet der du starter samtalen. Da er samtalen i gang!
Når du mener du har veiledet tilstrekkelig, skriver du "Ønsker veiledning". Da får du tilbakemelding fra roboten på hvordan du håndterte samtalen.
Etter at du har fått veiledning, kan du starte en ny samtale ved å nullstille prateroboten. Oppgaven fungerer best når du gjennomfører samtalen flere ganger og prøver å ta til deg tilbakemeldingane fra roboten.

Refleksjon

Du har nå gjennomført én eller flere veiledningsssamtaler med prateroboten og fått tilbakemeldning på hvordan det gikk. Nå skal du reflektere over hvordan du gjennomførte samtalen/samtalene med pasienten eller kunden.

Hvordan forsøkte du å legge til rette for refleksjon hos pasienten eller kunden?
Hvilke tilbakemeldinger fra prateroboten opplevde du som spesielt nyttige?
Hva skiller en veiledningssamtale fra det å gi informasjon og råd til en pasient eller kunde?