Å gi informasjon, veiledning og råd

Utfordringer til deg

Se filmen og noter stikkord underveis før du gjør oppgavene.

1. Hvorfor er det viktig at du som helseservicearbeider vet forskjellen på å gi informasjon, veiledning og råd?

2. Finn eksempler fra samtalen der helseservicearbeideren gir informasjon. Hva er det som gjør at dette er informasjon, og ikke veiledning eller råd?

3. Hvordan kan du tilpasse informasjonen til hver enkelt pasient?

4. Finn eksempler i samtalen der helseservicearbeideren gir veiledning. Beskriv situasjonen og forklar hvorfor du mener det er veiledning.

5. Hvorfor er det viktig å finne ut hva pasienten vet, tenker og føler før veiledningen starter?

6. Hvilke konkrete råd gir helseservicearbeideren i samtalen? Hva er forskjellen på å gi råd og å veilede?