Hvordan håndterer du stress på jobben?

I filmen snakker psykolog og forsker Magnus Nordmo om kroppens stressreaksjoner. Vi møter også en ung gutt som har forpliktelser som føles stressende i hverdagen på jobb og skole. Det presset gutten kjenner på, blir uttrykt gjennom en kvinnelig skuespiller, en slags skygge som alltid er i nærheten av gutten. Hun setter ord på den indre samtalen han har med seg selv i ulike situasjoner. Se filmen og arbeid med spørsmålene under.

1. Stress

Stress er en reaksjon som oppstår når vi føler at det er en ubalanse mellom kravene som stilles til oss, og de ressursene vi har tilgjengelig. Stress oppstår altså fordi vi føler at vi ikke har nok tid, energi eller støtte til å møte kravene. Det er en personlig opplevelse, og det kan variere fra person til person hva som utløser stress.

1. Beskriv kort en situasjon i praksis der du har opplevd stress. Hva utløste følelsen av stress?

2. Hva kunne du selv eller andre ha gjort for å redusere stress i denne situasjonen?

2. Positivt og negativt stress

1. Hvordan kan stress i jobben som helseservicearbeider bidra til økt fokus og mestring, for eksempel i situasjoner med høyt tempo eller uforutsette utfordringer?

2. Tenk på en situasjon du selv har opplevd eller observert, der stress førte til et dårligere resultat eller en negativ opplevelse, for eksempel i møte med pasienter/kunder, i samarbeid med kollegaer eller under en krevende oppgave. Hva skjedde, og hvordan påvirket det arbeidet?

3. Stressforebygging og -håndtering

1. Tenk tilbake på situasjonen du beskrev i oppgave 2B. Hva kunne du eller den du observerte, ha gjort annerledes for å forebygge og håndtere stresset bedre?

2. Hvilke strategier kan hjelpe for å unngå at stress fører til dårlig helseservice eller et dårlig arbeidsmiljø?

4. Diskuter i grupper

A. Betydningen av stressmestring

Hvorfor er det viktig at helseservicearbeidere ikke bare prøver å forebygge stress, men også øver seg på å håndtere stressende situasjoner i møte med pasienter og kunder eller under tidspress?

B. Mestringserfaringer i praksis

Hvordan kan erfaringer i praksis eller i arbeidssituasjoner styrke evnen til å forebygge og håndtere stress? Bruk egne eksempler.

C. Egne erfaringer og strategier for stressmestring

Tenk tilbake på eksemplene i del 1 og 2. Hvordan kan dere som framtidige helseservicearbeidere utvikle gode strategier for å mestre stress?

D. Strategier for håndtering av stress

Hvilke stressmestringsstrategier tenker dere kan være nyttige i hverdagen på en klinikk, i et apotek eller på et sykehus?