Etiske dilemma
Gråsoner
I alle yrker vil vi komme i situasjoner hvor reglene ikke gir oss klare svar på hvordan vi bør forholde oss, såkalte gråsoner. Dette kan skje selv om bedriften har klare etiske retningslinjer som er tydelig formidlet.
Når du er på jobb, er det viktig at du gjør veloverveide valg. Du må være en person som bedriften kan stole på. I servicebransjen er du i mange tilfeller bedriftens ansikt utad.
Tenk over
Kan du komme på et etisk dilemma du har opplevd i familien, mellom venner, på skolen eller på jobb?
Etisk vurdering
En etisk vurdering er en vurdering av hva som er viktigst eller mest riktig. Selv om det ikke finnes et fasitsvar, vil øving gjøre deg bedre til å ta gode avgjørelser.
Det er lurt å tenke gjennom ulike situasjoner du kan komme opp i på jobb. Diskuter gjerne tenkte tilfeller med mer erfarne kolleger. Hva ville de gjort i situasjonene? Hvilke andre problemstillinger har de møtt på som har vært vanskelige? Det er enklere å handle riktig i en situasjon dersom du har tenkt gjennom den på forhånd.
Film: Etiske dilemma i yrkeslivet
Et etisk dilemma oppstår når du er i tvil om hva som er rett og galt. I filmen nedenfor (lengde 10:41) får du se fire eksempler på situasjoner som kan være utfordrende i serviceyrker. Atferdsøkonom Jon gir råd om hvordan du bør forholde deg i de ulike situasjonene.
Diskuter
Dilemma 1: Rabatt til en venn
Tror dere dette er en vanlig situasjon for en som jobber i butikk?
Hvordan bør den ansatte forberede seg for å takle denne typen dilemma?
Dilemma 2: Vekter ser en venn stjele
Beskriv situasjonen og hva vekteren bør gjøre.
Dilemma 3: Ansatt som stjeler småting
Hvorfor er det ikke greit å stjele småting?
Hva skal dere gjøre som ansatte hvis dere er i tvil om dere kan ta en ting som er ødelagt, eller som dere vet skal kastes?
Dilemma 4: Ta imot en gave
Hvorfor kan vi kalle dette en bestikkelse?
Hva skal den ansatte gjøre?
Etiske dilemma
Kan dere tenke dere andre etiske dilemma dere kan oppleve i arbeidslivet?
Hvorfor er det viktig at en arbeidsgiver snakker med de ansatte om slike dilemma?
Relatert innhold
Etiske retningslinjer må ta utgangspunkt både i bransjen det gjelder, og den aktuelle bedriften.