Oppgave
Administrasjon i praksisbedriften
Administrasjon trengs i alle slags bedrifter. Men de administrative funksjonene og servicenivået kan være ulike. Hva innebærer de administrative funksjonene i praksisbedriften din? Og hva kjennetegner god service?
Det har blitt færre papirdokumenter, men også digitale dokumenter må settes i et system.
Oppgave 1: administrative funksjoner
- Beskriv de administrative funksjonene og rutinene i praksisbedriften.
Det er stor variasjon i teknologisk utstyr mellom ulike virksomheter.
Oppgave 2: teknologi
- Beskriv hva slags teknologi som brukes i praksisbedriften.
Oppgave 3: service
- Hva er god service i din praksisbedrift?
- Hvordan kan du yte best mulig service til alle deres kunder/brukere/gjester?
- Hva påvirker kvaliteten og servicenivået hos dere?
Oppgave 4: servicenivå
De aller fleste bedrifter gjennomfører jevnlig undersøkelser av kundetilfredsheten og måler servicenivå. Beskriv hvordan dette gjøres i din praksisbedrift, og forklar hvorfor det er viktig.