Hvordan skape gode reiselivsopplevelser med kultur, natur og geografi?

Å legge til rette for at turister skal få minneverdige opplevelser, er kanskje den viktigste jobben i opplevelsesdesign, siden dette er avgjørende for å få gode omtaler, nye besøk og større betalingsvillighet.

Når du skal designe reiselivsopplevelser, er det viktig å følge med på trendene. I dag er mange turister mer opptatt av minneverdige og meningsfulle opplevelser enn tidligere. De ønsker opplevelser som involverer dem og engasjerer dem følelsesmessig. Mange ønsker også å lære noe nytt eller bli bedre i noe som interesserer dem.

Det er viktig å huske på at du ikke kan designe turistenes opplevelse av aktiviteten – selve opplevelsen tilhører turistene selv. Jobben din som reiselivsaktør handler om å legge til rette for å skape et "opplevelsesrom" som involverer og engasjerer turistene.

"Triggere" som bidrar til å involvere turistene

Faktorer som kan bidra til å involvere og engasjere turistene kaller vi "triggere". I arbeidet med å skape gode og minneverdige reiselivsopplevelser må du som reiselivsaktør være bevisst på hvilke faktorer som fungerer som "triggere".

Eksempler på "triggere":

• fysiske og intellektuelle utfordringer

• bruk av egen fantasi

• lagfølelse

• sosial støtte

• overraskelser

• bruk av egne ferdigheter

Når du skal utvikle reiselivsopplevelser, bør du forsøke å inkludere flere "triggere" for å involvere deltakerne mest mulig.

Bruk av dramaturgikurve i opplevelsesdesign

Når vi skal designe en reiselivsopplevelse, kan vi bruke noen av de samme prinsippene som inngår i oppbyggingen av noveller, filmer og teater. Vi trenger en introduksjon, fordypning, høydepunkter og en avslutning. Dette kan illustreres ved hjelp av dramaturgi. For å holde på turistenes oppmerksomhet er det viktig at reiselivsopplevelsen har en godt gjennomtenkt oppbygning.

Figuren under viser hvordan dramaturgien for en fisketur med påfølgende middag kan se ut. Ved ankomst får turistene nødvendig utstyr utlevert, og det blir gitt en kort opplæring. Første høydepunkt er fangstøyeblikket. Deretter blir de tatt med til et fiskemottak og et gammelt trandamperi hvor de lærer om videre foredling av fisken. Neste høydepunkt er middagen som de lager i fellesskap.