I denne podkastserien får du eit betre innblikk i serviceyrka: vektar/sikkerheitsmedarbeidar, kontormedarbeidar, salsmedarbeidar og reiselivsmedarbeidar. Podkastane tek for seg alt frå sikkerheitsopplæring, service og CRM til digital pride, reiselivet i framtida, kommunikasjonskanalar, konflikthandtering og kulturforståing. Programleiarane Andreas Veie-Rosvoll, Sarah Natasha Melbye og Berit Boman snakkar med lærlingar og fagpersonar.
Podkastane passar godt for elevar i vidaregåande skule, men òg for deg som ønsker å lære meir om aktuelle tema i dei ulike serviceyrka.
Kva betyr eigentleg omgrepa "kultur", "verdiar" og "haldningar"? Korleis skal du sjå og lese kunden når du høyrer, ser eller merkar at vedkommande har ein annan bakgrunn og kanskje andre verdiar, hald...
Dei fleste har kanskje sett Securitas-vektarar ute i samfunnet og lurt på kva som krevst, kva slags trening ein må igjennom? Korleis er det eigentleg å vere sikkerheitslærling i Securitas? Programleia...
Korleis er det å vere sikkerheitslærling i Forsvaret? Henning Aasen, som er lærlingkoordinator i Forsvaret, tek ein prat med programleiar Andreas Veie-Rosvoll om nettopp dette.
Service og CRM, episode 1 – viktigheita av god service
Kva er god service? Kva slags service kjem kundar til å spørje etter i marknaden i framtida? Korleis kan ei bedrift bruke CRM for å stikke seg fram i eit konkurransedrive felt? Dette er noko av det du...
Éin ting er å ha gjennomført eit vellykka sal, men det å få kundar til å kome tilbake er ein heilt egen kunst. I podkasten snakkar programleiaren Andreas Veie-Rosvoll med CRM-direktør Tore Berntsen om...
Podkasten Digital Pride handlar om korleis det tradisjonelle Pride-opptoget blei gjennomført som eit digitalt arrangement i 2020. Dette var første gongen organisasjonskomiteen laga eit stort digitalt ...
Korleis held ein liv i reiselivsbransjen midt oppe i ein pandemi? Kan reiseliv vere ein viktig del av den berekraftige utviklinga i landet? Programleiar Andreas Veie-Rosvoll med Kristin Krohn Devold, ...
Korleis når ein akkurat dei menneska ein vil, med reklamen eller bodskapen sin? Kva kommunikasjonskanal bruker ein? For det er stor forskjell på om ein vil nå ungdommar på 15 eller 17 år for å få dei ...
I podkasten "Konflikthandtering i ulike serviceyrke" fortel Tom Andersen om korleis vektarar får opplæring i å handtere konfliktar. I opplæringa legg ein vekt på kor viktig det er å vere mentalt føre...
I samband med demonstrasjonar kan det bli høgt konfliktnivå. I denne podkasten får vi høyre korleis politiet arbeider før, under og etter ein demonstrasjon for å dempe konfliktnivået.
I denne podkastserien får du eit betre innblikk i serviceyrka: vektar/sikkerheitsmedarbeidar, kontormedarbeidar, salsmedarbeidar og reiselivsmedarbeidar. Podkastane tek for seg alt frå sikkerheitsopplæring, service og CRM til digital pride, reiselivet i framtida, kommunikasjonskanalar, konflikthandtering og kulturforståing. Programleiarane Andreas Veie-Rosvoll, Sarah Natasha Melbye og Berit Boman snakkar med lærlingar og fagpersonar.
Podkastane passar godt for elevar i vidaregåande skule, men òg for deg som ønsker å lære meir om aktuelle tema i dei ulike serviceyrka.