I denne podkastserien får du et bedre innblikk i serviceyrkene: vekter/sikkerhetsmedarbeider, kontormedarbeider, salgsmedarbeider og reiselivsmedarbeider. Podkastene tar for seg alt fra sikkerhetsopplæring, service og CRM til digital pride, framtidas reiseliv, kommunikasjonskanaler, konflikthåndtering og kulturforståelse. Programlederne Andreas Veie-Rosvoll, Sarah Natasha Melbye og Berit Boman snakker med lærlinger og fagpersoner.
Podkastene passer godt for elever i videregående skole, men også for deg som ønsker å lære mer om aktuelle temaer i de ulike serviceyrkene.
Hva betyr egentlig begrepene "kultur", "verdier" og "holdninger"? Hvordan skal du se og lese kunden når du hører, ser eller merker at vedkommende har en annen bakgrunn og kanskje andre verdier, holdni...
De fleste har kanskje sett Securitas-vektere ute i samfunnet og lurt på hva som kreves, hva slags trening man må igjennom? Hvordan er det egentlig å være sikkerhetslærling i Securitas? Programleder An...
Hvordan er det å være sikkerhetslærling i Forsvaret? Henning Aasen, som er lærlingkoordinator i Forsvaret, tar en prat med programleder Andreas Veie-Rosvoll om nettopp dette.
Service og CRM, episode 1 – viktigheten av god service
Hva er god service? Hva slags service kommer kunder til å etterspørre i framtidas marked? Hvordan kan en bedrift bruke CRM for å stikke seg fram i et konkurransedrevet felt? Dette er noe av det du får...
Én ting er å ha gjennomført et vellykket salg, men det å få kunder til å komme tilbake er en helt egen kunst. I podkasten snakker programlederen Andreas Veie-Rosvoll med CRM-direktør Tore Berntsen om ...
Podkasten Digital Pride handler om hvordan det tradisjonelle Pride-opptoget ble gjennomført som et digitalt arrangement i 2020. Dette var første gangen organisasjonskomiteen lagde et stort digitalt ar...
Hvordan holder vi liv i reiselivsbransjen midt oppe i en pandemi og kan reiseliv være en viktig del av landets bærekraftige utvikling? Programleder Andreas Veie-Rosvoll med Kristin Krohn Devold, admin...
Hvordan når man akkurat de menneskene man vil, med reklamen sin eller budskapet sitt? Hvilken kommunikasjonskanal bruker man? For det er stor forskjell på om man vil nå ungdommer på 15 eller 17 år for...
I podkasten "Konflikthåndtering i ulike serviceyrker" forteller Tom Andersen om hvordan vektere får opplæring i å håndtere konflikter. I opplæringen legger man vekt på hvor viktig det er å være menta...
I forbindelse med demonstrasjoner kan det bli høyt konfliktnivå. I denne podkasten får vi høre hvordan politiet arbeider før, under og etter en demonstrasjon for å dempe konfliktnivået.
I denne podkastserien får du et bedre innblikk i serviceyrkene: vekter/sikkerhetsmedarbeider, kontormedarbeider, salgsmedarbeider og reiselivsmedarbeider. Podkastene tar for seg alt fra sikkerhetsopplæring, service og CRM til digital pride, framtidas reiseliv, kommunikasjonskanaler, konflikthåndtering og kulturforståelse. Programlederne Andreas Veie-Rosvoll, Sarah Natasha Melbye og Berit Boman snakker med lærlinger og fagpersoner.
Podkastene passer godt for elever i videregående skole, men også for deg som ønsker å lære mer om aktuelle temaer i de ulike serviceyrkene.