Hopp til innhold

Velg språk

Reiseliv og språk 1 - Ressurssamling
Vertskapsrollen
Servicespillet

Oppgave

Servicespillet

Her skal dere øve dere på øyeblikkssituasjoner som kan oppstå i et serviceyrke.

CC BY-SA 4.0Skrevet av Jannike Gausdal. Rettighetshaver: Amendor AS

Sist faglig oppdatert 17.06.2019

Regler for bruk av teksten "Servicespillet"
Denne teksten har lisensen CC BY-SA 4.0. Denne lisensen gir deg rett til å dele og bruke dette innholdet på visse vilkår:
- Du må alltid oppgi hvem som har laget innholdet.
- Du kan bare dele innholdet med samme lisens som det opprinnelige innholdet.
- Tittel: Servicespillet
- Opphaver: Forfatter Jannike Gausdal
- Rettighetshaver: Leverandør Amendor AS
- Bearbeider: Språklig Totaltekst
- Sist faglig oppdatert: 17.06.2019

Læringsressurser

Vertskapsrollen

Tilleggsstoff

Fagstoff

Å være vertskap
Fagstoff
Vertskapets atferd
Fagstoff
Vertskap for gjester med spesielle behov
Fagstoff
Bedriftens ansikt utad
Fagstoff
Å være arrangør
Fagstoff
Personlig opptreden og adferd
Fagstoff
Hva sier vår klesdrakt?
Fagstoff
Kroppsspråk og sosial kompetanse
Fagstoff
Relasjonskompetanse og sosial kompetanse
Fagstoff
Vanskelige gjester
Fagstoff
Vertskapsrollens betydning
Fagstoff
Praktisk eksempel vertskapsrollen
Fagstoff
Å skape gode kundeopplevelser
Fagstoff
Å tilpasse service til ulike kunder i ulike situasjoner
Fagstoff
Ulike typer service
Fagstoff

Oppgaver og aktiviteter

Bedriftens ansikt utad
Oppgaver og aktiviteter
Å være vert for en gjest med spesielle behov
Oppgaver og aktiviteter
Personlig opptreden - hva har du lært?
Oppgaver og aktiviteter
Servicespillet
Oppgaver og aktiviteter

Kildemateriell

Godt vertskap
Kildemateriale

Sammen skaper vi framtidas læring

Kontakt

Om NDLA
About NDLA
Ledige stillinger

Om nettstedet

Personvernerklæring
Erklæring for informasjonskapsler
Tilgjengelighetserklæring

Følg oss

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Nettstedet er utarbeidet som åpen kildekode.

Ansvarlig redaktør: Sigurd Trageton