Forklar et yrkesfaglig emne

Oppgave 1. Fagspråk og hverdagsspråk

Del 1: Lag to forklaringer

Tenk på noe du kan godt fra yrkesfaget ditt. Det kan være et fagord, en oppgave eller en arbeidsmåte. Eksempler: skrive en rapport (helsesekretær), skifte en sikring (elektriker) eller vaske riktig på kjøkkenet (kokk).

1. Første forklaring: Skriv om temaet til en kollega som forstår fagspråket ditt.

2. Andre forklaring: Skriv om det samme temaet til en kunde eller bruker som ikke kjenner fagspråket. Bruk enkle ord.

Tenk over forskjellen:

• Hvordan endret du forklaringen når du skulle skrive til kunden eller brukeren?

• Hvorfor måtte du bruke andre ord eller uttrykk?

Del 2: Jobb sammen to og to

1. Gi hverandre forklaringene dere skrev i del 1. Les dem og gjett hvem de er skrevet til: Er det kunden/brukeren eller en kollega?

2. Sammenlikn de to forklaringene dere har laget i del 1. Hvilke forskjeller og likheter er det mellom dem?

3. Hvordan tilpasset dere språket ut fra om det er en kollega eller en kunde/bruker som er mottaker?

Oppgave 2. Kommunikasjon med kollegaer og kunder

Del 1: Skriv e-poster

1. Skriv en e-post til en kollega der du ber om hjelp med noe på jobb. Bruk fagspråk når du skriver, slik det er naturlig til en kollega som kjenner fagspråket.

2. Skriv en e-post til en kunde eller bruker der du ber om informasjon om noe kunden eller brukeren har svaret på. Skriv på en måte som gjør det lett for kunden eller brukeren å forstå innholdet, selv om du skriver om noe knyttet til jobben din. Ikke bruk fagspråk eller begreper som kan være vanskelige å forstå for noen som ikke er en fagperson.

Del 2: Diskuter

Jobb muntlig i par eller i lita gruppe.

Snakk sammen om hvorfor det er viktig å tilpasse språket til mottaker. Dere kan bruke noen av startsetningene under som hjelp:

• Det er viktig å tilpasse språket til mottaker fordi ...

• Fagspråk er lurt å bruke når ...

• Klar kommunikasjon med kunder og brukere er viktig fordi ...

• Når jeg snakker med en kunde eller bruker, pleier jeg å ...

• Når jeg snakker med en kollega, bruker jeg fagspråk fordi ...

• Hvis jeg bruker vanskelig fagspråk når jeg snakker med kunder eller brukere, kan det gjøre at ...

Oppgave 3. Lag en fagspråk-quiz

Jobb sammen i grupper på 2–3 personer.

1. Velg 3–5 fagord fra ett av programfagene dere har.

2. Forklar ordet på to måter:

   1. Lag én forklaring der du bruker fagspråk, slik du ville forklart det til en kollega.

   2. Lag én forklaring der du bruker hverdagsspråk, slik du ville forklart det til en kunde eller bruker.

3. Send fagordene og forklaringene til lærer, som lager en quiz for klassen.

4. Gjennomfør quizen:

   • Lærer leser opp eller viser forklaringene dere har laget i oppgave C.

   • Gjett hvem forklaringen er laget for. Er det for en kollega med fagspråk, eller for en kunde med hverdagsspråk? Dere bør kunne begrunne svaret.

5. Diskuter i klassen:

   • Hva er forskjellen på måten vi bruker fagspråk og hverdagsspråk på?

   • Hvorfor er det viktig å kunne begge deler?