Oppgave
Presenter en klagesak
I denne oppgaven skal dere finne eksempler på klagesaker og presentere en av disse for klassen. Jobb gjerne i grupper på to–fire personer.
En klagesak kan for eksempel oppstå hvis en kunde blir lovet noe som skaper forventninger om en ferie à la denne, men ender opp på et hotell uten basseng, langt fra sjøen.
Oppgave
Det finnes mange eksempler på klagesaker i forbindelse med kjøp av varer og tjenester. Utforsk ulike klagesaker, og velg ut én klagesak.
Vis til relevante lover, med aktuelle paragrafer, for klagesaken.
Presenter klagesaken for resten av klassen, og diskuter saken.
Relatert innhold
Forbrukerkjøpsloven
Forbrukerkjøpsloven gjelder ved forbrukerkjøp, som er salg av en vare fra en yrkesselger til en forbruker som skal ha varen til personlig bruk.
Pakkereiseloven
Pakkereiseloven gjelder for sammensatte reisearrangementer og pakkereiser.