Ein profesjonell serviceytar skal kunne snakke med alle menneske. Korleis kan vi finne «bølgjelengda» til kvar enkelt gjest, og kva er god kommunikasjon?
Rollespel
Gå saman to og to. Den eine tek rolla som servicearbeidar, den andre tek rolla som gjest.
Del 1: Førebuing
Skriv nokre stikkord om rolla du skal spele (som til dømes alder, kjønn, utdanning, heimstad, livssituasjon).
Del 2: Gjennomføring
Set i gang rollespelet. Byt på rollene som servicemedarbeidar og gjest.
Etter rollespelet
Skodespelarane fortel korleis dei opplevde situasjonen. Var kommunikasjonen god? Dei andre elevane kommenterer rollespelet.
Relatert innhald
CC BY-SASkrive av Kjell Rosland.
Sist fagleg oppdatert 14.11.2018