Rollespel
Del klassen i grupper som tek for seg kvar av dei tre situasjonane som er beskrivne nedanfor.
Situasjon 1
Inn i resepsjonen kjem fire unge menneske. Dei er kledde i jeans og boblejakker. Dei kom med bussen og ser ut som ryggsekkturistar.
Situasjon 2
Inn i resepsjonen kjem to menn i 30-åra. Den eine mannen er kledd i mørk dress og ber ei skinnmappe. Den andre mannen har dongeribukse og langt hår.
Situasjon 3
Inn i resepsjonen kjem ei dame og ein mann på cirka 50 år. Dei er profesjonelt kledde, og du veit at bedrifta ventar på ein viktig kunde, men du veit ikkje om kunden er ein mann eller ei dame.
La kvar elev førebu rolla si og gjennomføre korte rollespel.
Etter rollespelet
Skodespelarane fortel om korleis dei opplevde situasjonen, og om kva forventningar dei hadde som høvesvis servicemedarbeidar og kunde. Dei andre elevane kommenterer rollespelet.