Masseavtale
Når en busspassasjer kjøper en bussbillett, inngår passasjeren en avtale om transport med busselskapet. Det er umulig å lage nye avtaler for hver passasjer som kjøper billett. Busselskapene inngår derfor avtaler som vi kaller masseavtaler, og billetten er beviset på at en masseavtale er inngått. Vilkårene i slike masseavtaler går fram av busselskapenes transportvilkår.
Bussjåfør
Arne er bussjåfør og må alltid være presis etter gjeldende tidstabell. Står det i tidstabellen at ruteavgangen er klokka 09.00, må Arne kjøre klokka 09.00 – ikke 08.55 eller 09.05.
Fraktavtale
Når en godskunde kjøper frakt, inngås det en fraktavtale. Vilkårene for slike avtaler finner vi i veifraktloven.
Godssjåfør
Hans er godssjåfør og må alltid oppfylle fraktavtalene som er inngått. Står det i avtalen at han skal levere gods klokka 09.00 pluss–minus 15 minutter, må han levere godset i tidsintervallet fra klokka 08.45 til klokka 09.15, verken før eller seinere.
Kjøpsavtale
Når en kunde bestiller varer hos en selger, lager selgeren en kjøpsavtale. Vilkårene ved kjøpsavtaler går fram av kjøpsloven.
Logistikkoperatør
Kari er logistikkoperatør og arbeider på et grossistlager. Når Kari plukker ordrer, må hun alltid plukke riktig vare og levere nøyaktig det som er bestilt, ikke et annet tilnærmet likt produkt hvis lageret ikke har den varen kunden har bestilt.