Å finne brukerens «bølgelengde»
En profesjonell serviceyter skal kunne snakke med alle mennesker. Hvordan kan vi finne hver enkelt brukers «bølgelengde», og hva er god kommunikasjon?
Govva: Berit Roald / CC BY-NC
Rollespill
Gå sammen to og to. Den ene tar rollen som brukerstøtte, og den andre tar rollen som bruker.
Del 1: Forberedelse
Skriv noen stikkord om rollen du skal spille (for eksempel alder, kjønn, utdanning, hjemsted og livssituasjon).
Del 2: Gjennomføring
Sett i gang rollespillet. Bytt på rollene som brukerstøtte og bruker.
Etter rollespillet
Skuespillerne forteller hvordan de opplevde situasjonen. Var kommunikasjonen god? De andre elevene kommenterer rollespillet.
Guoskevaš sisdoallu
CC BY-SADán lea/leat čállán Kjell Rosland.
Maŋemusat ođastuvvon 04/22/2021