Brukerstøtte (IM-ITK vg2) - BETA
Oktasaš prográmmafáddán lea:Driftsstøtte (IM-ITK vg2) - BETAjaUtvikling (IM-ITK vg2) - BETA
Møtet med brukeren
De fleste som arbeider innen IT, har jevnlig kontakt med brukere eller kunder. Interaksjonen kan være uforutsigbar og kan utfordre oss som fagfolk – og som mennesker. Det er derfor viktig at vi har et aktivt forhold til rollen vår i møte med brukere og kunder.