Marknadsføring og forbrukaråtferd

Marknadsføring handlar om å skape verdi for forbrukarar ved å dekkje behovet deira for produkt. Skal vi som marknadsførarar kunne tilfredsstille forbrukarane, treng vi innsikt i tankane og handlingane deira når dei søkjer etter, vurderer, kjøper og bruker produkt. Dette blir kalla forbrukaråtferd.