Kva er god kommunikasjon?

Som servicemedarbeidar er det viktig med god kommunikasjon. For å forstå kva god kommunikasjon er, bør vi begynne med å sjå på korleis vi sjølve kommuniserer i kvardagen. Kva kan du gjere for å bli flinkare i ulike kommunikasjonssituasjonar? I filmen får du gode råd frå ein fagperson.