Oppgave
Bedrifta sitt ansikt mot publikum
Bilete: NTB scanpix, Shutterstock / CC BY-NC 4.0
Du er resepsjonist. Det kjem nye gjestar. Du veit at hotellet er overbooka, og at du må flytte dei til nabohotellet som har lågare standard.
- Korleis kan du rydde opp i denne situasjonen, slik at hotellet sitt omdømme ikkje blir skadelidande?
- Trass i forsøka dine på å rydde opp i situasjonen blir dei nye gjestane hissige. Kva gjer du?
- Forklar hensikta med å bruke uniform.
- Finn døme på ulike uniformer i ulike reiselivsbedrifter. Kva skil dei ulike uniformene frå kvarandre, og kvifor trur du dei har valt den uniformen dei har i bedrifta?
Relatert innhald
Fagstoff
Bedriftas ansikt mot omverdaKorleis vi er kledde, og korleis vi representerer arbeidsplassen vår overfor kundar og gjester, har mykje å seie for omdømmet til bedrifta.