Oppgave
Handtere naudssituasjonar
Du er på jobb i eit serviceyrke, og det oppstår ein naudssituasjon. Det er nokre aktivitetar som gjeld for alle naudssituasjonar, og nokre som er meir spesifikke etter kva type hending som oppstår. I kva rekkjefølgje skal aktivitetane utførast, og kva bør du gjere i dei ulike scenarioa nedanfor?
Relatert innhald
Fagstoff
NaudssituasjonarServicemedarbeidarar må ha rutinar for kva dei skal gjere, og vite korleis dei kan bidra til å skape ro i nødssituasjonar.