Kommunikasjon og yrkesutøving (SR-SSH vg2)

Felles programfag for vg2 service, sikkerheit og administrasjon.

Kva vil du lære om i dag?

Dette faget følgjer ein utgått læreplan.

Denne sida er arkivert. Innhaldet kan vere utdatert.

Om faget kommunikasjon og yrkesutøving - for læraren
I programfaget vg2 kommunikasjon og yrkesutøving vil du finne læringsressursar som dekkjer kompetansemåla for faget i LK20.
Faglege omgrep og studietips
Her finn du ei samling av faglege omgrep som er brukte i faget, og tips til korleis du kan gå fram for å lære deg omgrepa.
Yrkesutøving
I emnet yrkesutøving skal du reflektere over korleis verdiar og spelereglar i samfunnet påverkar yrkesutøvinga i tryggleik og administrasjon.
Informasjonsformidling
Informasjon kan vere objektiv og sakleg, men også subjektiv og seljande.
Marknadsføring
Marknadsføring handlar om å definere målgruppe og finne rett reklame, men òg om fysiske møte med kundane og dialog mellom kunde og kundeservice på nett.
Servicerolla og omdømme
I serviceyrke er framferda di viktig for omdømmet til bedrifta, sidan servicemedarbeidarar er bedrifta sitt ansikt mot verda.
Yrkesetikk og bedriftskultur
Yrkesetikk, bedriftskultur og aktuelle lover og reglar er noko du som servicemedarbeidar må ta innover deg. Her får du gode tips til kva du bør tenkje på.
Kommunikasjon og kulturforståing
Når vi er merksame på korleis kultur og kommunikasjon heng saman, blir det enklare å forstå kvarandre.
Konflikthandtering
Servicemedarbeidarar skal kunne vurdere konfliktrisikoen i ulike situasjonar og foreslå tiltak for å førebyggje og handtere konfliktrisiko.