Stress på arbeidsplassen

Høyt stressnivå er en vanlig årsak til nedsatt produksjon. For mye stress gjør oss mindre effektive. Ifølge Arbeidstilsynet opplever hver tredje norske arbeidstaker stress knyttet til arbeidet. Å ha det travelt i et hektisk arbeidsmiljø kan oppleves positivt for mange. Men presset kan bli større enn vi klarer å håndtere.

I kokk- og servitørfag er stress et vanlig problem. Arbeidsmiljøet kan være hektisk og preget av høyt tempo. Det kan være mange bestillinger på én gang, og vi må holde hodet kaldt. Beskjeder må gis, og vi må takle flere oppgaver samtidig.

Hva er egentlig stress?

Biologisk sett dreier stress seg om kroppens reaksjon på belastninger. På en måte er stress kroppens forsvar når vi føler oss truet eller blir utsatt for store belastninger. Stress brukes om både årsakene til og konsekvensene av press og påkjenninger. Vi har alle en grense for hva vi tåler av ytre press og påkjenninger før vi opplever situasjonen som stressende.

Dersom stresset vedvarer, kommer vi inn i en vond sirkel – stressfølelsen øker mer og mer, og stressreaksjonen blir sterkere og sterkere. De som opplever stress i lange perioder, kan utvikle alvorlige fysiske og psykiske helseproblemer.

Symptomer på stress

manglende lyst til å gå på jobb
konsentrasjonsproblemer
mer irritasjon, frustrasjon og følelsesmessig ustabilitet
mageproblemer og manglende appetitt

Potensielle konsekvenser av å bli utsatt for stress over lang tid

hodepine
nakke-, skulder- og ryggsmerter
svimmelhet
trøtthet og søvnproblemer
angst og depresjon
utbrenthet
hjerte- og karsykdom

Redusere stress på arbeidsplassen

Redusert stress gir større effektivitet og mindre sykefravær, og dermed økt arbeidsglede og bedre helse. Psykologer hevder at sosial støtte demper reaksjonene på stress. Det er vanlig å skille mellom fire former for sosial støtte:

følelsesmessig støtte – vise interesse, omsorg og oppmerksomhet
oppgavestøtte – veilede og hjelpe til med å løse problemer og oppgaver
informasjonsstøtte – informere om og forklare hva som skjer ved omorganisering, nedbemanning og krisesituasjoner
praktisk støtte – gi penger, råd og hjelp i hverdagen

Gode kollegaer kan forebygge og dempe stress. For en arbeidsleder er det viktig å skape et arbeidsmiljø som ivaretar helse, miljø og sikkerhet. Godt samarbeid kan bedre psykiske og psykososiale forhold i arbeidsmiljøet.

Gruppeoppgave

Drøft og gi eksempler på årsaker til og konsekvenser av stress på arbeidsplassen eller på skolen.

Kilde

Kaufmann, G. & Kaufmann, A. (2003). Psykologi i organisasjon og ledelse (3. utgave). Fagbokforlaget.

Siden har flyttet, men du kan finne den her: