Muntlig kommunikasjon: fordeler og ulemper

Åpne bilde i et nytt vindu

CC BY-NC-SA

Bilde: Shutterstock, NTB scanpix

Vi anbefaler at du leser artikkelen Muntlig kommunikasjon – intern før du starter med disse oppgavene.

1. Gi eksempler på situasjoner i din hverdag der du kommuniserer muntlig.

2. Gi eksempler på situasjoner i din hverdag der du kommuniserer skriftlig.

3. Hva er en dialog, og hvorfor er det ofte bedre å ta dialoger muntlig?

4. Muntlig kommunikasjon er mer enn bare ordene som blir sagt. Gi eksempler på andre elementer som spiller inn i muntlig kommunikasjon.

5. Sjefen din har for vane å fordele arbeidsoppgaver og instruksjoner muntlig. Dette skjer i møter, og når han møter ansatte rundt omkring i bedriften.

   1. Hvilke fordeler er det ved å bruke muntlig kommunikasjon for å instruere ansatte?

   2. Hvilke ulemper kan oppstå på grunn av muntlige instruksjoner til ansatte?

6. I noen sammenhenger er muntlig samtale bedre enn å ta kommunikasjon skriftlig. Gi noen eksempler på slike situasjoner.

7. Kunder og brukere foretrekker ofte å ta kontakt per telefon eller ved personlig oppmøte. Hvorfor tror du det er slik, og hva er fordelene og ulempene ved slik kommunikasjon?

8. Hvordan tror du hverdagen din ville ha vært med veldig lite muntlig kommunikasjon med venner og kolleger?

1. I teorien er muntlige avtaler like bindende som skriftlige, men i praksis vil en skriftlig avtale være mer sikker og pålitelig for begge parter.
   
   Gi noen eksempler på uheldige situasjoner som kan oppstå ved muntlige avtaler, som ikke oppstår med en skriftlig avtale.

2. Forskjellig alder, kultur og interesser kan gjøre at vi i samtale misforstår hverandres uttrykk og språklige bilder. Gi en kort definisjon og et eksempel på hver av disse typene:

   1. slanguttrykk

   2. idiom

   3. allusjon

   4. allegori

   5. metafor